研究生院（IGS）客户宪章
1.学生的申请和录取通知书可以在网上查询，并在新学生注册开始前的30天内/之间打印出来。
2.新生的注册过程可以在一天内完成。
3.课程时间表将在课程开始前7天发给学生。
4.考试卡可以在考试前至少两（2）周进行复习和打印。
5.考试结果将在新学期开始前至少七（7）天发布。
6.法令和万岁委员会会议将在三（3）个工作日内发送给学生。
7.毕业证书的确认将在参议院通过后的三（3）个工作日内发出，并在满足毕业要求后提交给学生。
8.确认培训/研讨会/课程的实施将在培训/研讨会/课程开始前五（5）天内通知学生。
9.在收到投诉后的一（1）个工作日内，将向投诉人发送客户投诉的确认。